El auge de los negocios digitales e internacionales ha potenciado la necesidad de herramientas seguras y reguladas para la contratación y autenticación online. Un ejemplo es el uso cada vez más recurrentes en soluciones biométricas como respuesta a esta demanda.
La importancia de la regulación y supervisión por parte de las entidades a este respecto, se analizan de la mano de expertos en el marco de las actividades de Madrid Platform 2023, donde se abordó recientemente el tema de la contratación digital y no presencial.
Digitalización sujeta al reglamento
En la actualidad, vivimos en un mundo profundamente influenciado por la tecnología digital. Las restricciones de movilidad y las precauciones tomadas durante la crisis sanitaria global que enfrentamos han impulsado el crecimiento vertiginoso de las transacciones electrónicas.
Hoy en día, actividades cotidianas como adquirir alimentos, suscribirse a servicios de internet, obtener un seguro, reservar vuelos o trenes, e incluso comprar o vender artículos usados, se realizan en línea.
En resumen, el ciberespacio ha abierto la puerta para que prácticamente cualquier bien o servicio sea objeto de un acuerdo digital, respaldado por lo establecido en el Art. 1267 CC que afirma que cualquier cosa que no esté excluida del comercio entre personas es susceptible de ser contratada.
De hecho, situación que trajo consigo la pandemia ha puesto de manifiesto en el último año la conveniencia de disponer de medios de identificación no presenciales para la solicitud de certificados electrónicos cualificados. Así se autorizó, de forma provisional y durante la vigencia del estado de alarma, la regulación de esta alternativa digital para detectar a las personas, mediante el RD-Ley 11/2020.
Hasta ahora, la normativa de la Unión Europea en materia de identificación electrónica y servicios de confianza (Reglamento eIDAS) confiere a los Estados miembros la posibilidad de verificar la identidad de los solicitantes de certificados electrónicos cualificados, utilizando métodos que garanticen una seguridad equivalente en términos de fiabilidad a la presencia física.
Conviene destacar que estos procedimientos, en su núcleo, son actos legales individualizados y están adecuadamente amparados por la legislación española vigente.
Desafíos y oportunidades
Durante el evento que destacábamos, se discutió sobre los desafíos legales y empresariales asociados, y cómo la tecnología puede ser utilizada para superarlos. Además, también se subrayó la importancia del compliance en la creación de herramientas de onboarding y autenticación digital, por ejemplo.
En resumen, este seminario brindó una visión amplia sobre la evolución de la contratación digital, los posibles riesgos, las leyes aplicables y las innovaciones tecnológicas que garantizan transacciones seguras para empresas y clientes.
Como reflexión final, se destacó la oportunidad que estos mercados digitales ofrecen, siempre y cuando se opere dentro de un marco legal y con la seguridad que la tecnología moderna proporciona.
