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¿Cuáles son las tendencias de marketing digital más actuales?

tendencias marketing digital

Las tendencias de marketing en 2022 han entrado fuertes empujadas por los múltiples cambios que ha suscitado la pandemia, con una sociedad mucho más digitalizada que hace un par de años.  

Por ello, a estas alturas, ya podemos identificar cuáles son las que más importancia están teniendo en nuestras empresas. La compañía especializada en marketing online, Cyberclick se hace eco de una selección de las más interesantes para tener en cuenta. Las resumimos a continuación: 

Tendencias de marketing sobre estrategia 

La llegada del metaverso - El metaverso es un mundo digital virtual en el que podrán llevarse a cabo muchas acciones de nuestra vida diaria a través de avatares en 3D. En este momento, hay muchas organizaciones trabajando en este concepto, desde la propia Facebook (que ya ha mutado a Meta), hasta el gobierno de Corea del Sur. Uno de los pioneros es Epic Games, que ha llegado a organizar eventos virtuales multitudinarios dentro de su videojuego Fortnite. 

Human-Centric Marketing - El paradigma del marketing está evolucionando, pasando del customer-centric (centrado en el cliente) al human-centric (centrado en las personas). Ya no concebimos a nuestra audiencia como meros consumidores, sino como interlocutores en una relación cada vez más personal. 

La privacidad del usuario como prioridad - La privacidad se ha convertido en una preocupación muy importante para los usuarios de internet. Queremos estar conectados, pero no a cualquier precio. Por ello, empresas como Apple o Google están priorizando la privacidad de sus usuarios restringiendo el seguimiento de cookies, por ejemplo. 

La expansión de la publicidad programática – Este modelo de compra de publicidad en el que adquirimos de manera automatizada espacios publicitarios, se ha convertido en una de las estrategias más populares y rentables para las marcas desde hace años. La novedad es que hemos visto a grandes empresas estadounidenses, como los supermercados Walmart o la cadena de farmacias CVS, lanzarse a este mercado para ofrecer sus propias soluciones. 

El internet of behaviors - Del internet de las cosas ("internet of things") hemos pasado al internet de los comportamientos ("internet of behaviors"). Este se basa en recopilar e interpretar información sobre el comportamiento de los usuarios cuando están utilizando una tecnología determinada, para después usarlos para desarrollar y promover nuevas oportunidades para los usuarios.  

Tendencias de marketing sobre e-commerce 

Live stream shopping – Una de las tendencias del marketing e-commerce más acuciantes es este programa que consiste en organizar sesiones de ventas mediante retransmisiones en directo. El público puede adquirir los productos promocionados e interactuar en directo mediante una función de chat o botones de reacción. Se calcula que, en 2026, podría representar entre el 10 y el 20 % del comercio electrónico. 

Chatbots y live chats – Son modelos cada vez más presentes en los procesos de venta de las empresas. Entre las ventajas de esta herramienta podemos destacar que acorta el proceso de generación de leads al mismo tiempo que permite hacer un seguimiento del usuario y mandarle ofertas personalizadas. 

Sales automation - La automatización del marketing se está convirtiendo en imprescindible para empresas de todos los tipos y tamaños, lo que incluye los procesos de venta. Algunas de las automatizaciones más comunes que utilizan las empresas son: 

  • Enviar casos de éxito a clientes potenciales. 
  • Crear descuentos especiales para carritos abandonados. 
  • Distribuir tareas dentro del equipo. 
  • Asignar leads a agentes. 
  • Crear tableros de flujo de ventas con contactos y tareas pendientes. 

Para otro post dejamos pendiente las tendencias de marketing en redes sociales, causales para el éxito de las plataformas más actuales.