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Cuando tu mejor cliente es una mascota

Negocio mascotas

Todos conocemos la popular frase “El perro es el mejor amigo del hombre”, pronunciada por primera vez por un abogado en un juicio en EEUU celebrado en 1870 sobre el cruel asesinato de un perro a manos de su vecino. El alegato del abogado conmocionó a toda la sala y el vecino fue obligado a pagar una multa.

Si nos remontamos a estos hechos y vemos el panorama actual, podríamos reformular la frase, y decir que “el perro es el mejor negocio del hombre” ya que se ha generado una importante industria a su alrededor que solo en la Unión Europea produce ya 35.000 millones de euros al año. Pero vayamos por partes.

El multimillonario negocio de las mascotas

El negocio de las mascotas en España es un sector en auge. En nuestro país, el volumen de negocio del sector factura más de 2.000 millones al año y la previsión para los próximos años va en alza.

Según el último Estudio Anual sobre Mascotas realizado por Tienda Animal, el presupuesto dedicado a las mascotas asciende a unos 1.200 euros al año. Los usuarios suelen gastar una media de 839€ en alimentación, 90€ en accesorios y juguetes y 350€ en veterinario. Otra información relevante que proporciona el mencionado estudio es:

  • invertimos una media de casi 3 horas diarias a pasear y cuidar de nuestras mascotas;
  • cada vez hacemos más usos de las peluquerías caninas;
  • viajamos cada vez más con nuestra mascota y un 34% busca pisos o apartamento que admita mascotas para poder llevarlas con ellos.

Esto tiene sentido. Solo en Madrid, el 50% de las familias tiene una mascota y ya hay más perros que niños de 0-4 años, lo que supone una auténtica mina de oro para emprendedores. De hecho, existen empresas de reciente creación que proponen iniciativas innovadoras para las mascotas y sus dueños, dispuestos a pagar generosas cantidades de dinero por su bienestar y cuidado, casi tanto o más como si de un hijo se tratara.

Ideas rompedoras dentro del mundo animal

Este boom que vive el sector se traduce en forma de atención a la salud (incluso mental), defensa letrada y las conocidas como “pet-tech” o tecnología para mascotas, entre otras iniciativas innovadoras.

Salud y bienestar animal

“Los mejores cuidados para los que más nos importan”, así se presenta en su web el Hospital animal Blue Care, único hospital de especialidades veterinarias con servicio de urgencias de 24 horas ubicado en el Sur de España. Ofrece amplias instalaciones y confort para sus pacientes y equipamiento, cómodas salas de espera frente al mar, doce consultas especializadas, una gran sala de terapias de usos múltiples, así como laboratorios, salas de radiología y ecografía. En definitiva, un hospital cinco estrellas para cuidar con todo lujo de detalles a nuestra mascota.

Pero no solo cuidamos a nuestras mascotas, sino que también ellas cuidan de nosotros. Y con esta idea, nació Dogking: un centro integral especializado en perros para familias y terapeutas caninos con sede en Sant Cugat del Vallés (Barcelona).

Tal y como nos explicó Antonio F. Dávalos, CEO Dogking, en una reciente entrevista concedida a GD Empresa, “con los terapeutas caninos se selecciona a varias familias miembros de la asociación y se le ofrece de forma gratuita un perro formado para que viva con ellos ayudándoles en las necesidades especiales que tengan.. Los beneficios que ofrece son muy numerosos y depende de las necesidades especiales de cada familia: ayudando a la autonomía de una persona con dificultades de movilidad, a mejorar la receptividad de una persona con rasgos del espectro autista, a mejorar la autoestima de una persona con síntomas depresivos…”

En el campo de la salud mental animal se ha centrado Etología veterinaria, una clínica especializada en el comportamiento de los animales con sede en Madrid y en Asturias y enfocada en corregir posibles problemas de conducta de la mascota, así como resolver conflictos que puedan surgir en la relación entre esta y sus dueños.

Abogados de animales

A ojos de la ley, los animales son "bienes muebles" que pueden ser embargados o cuya situación no está regulada en caso de separación o divorcio. Hasta ahora. Recientemente, el Congreso ha aprobado la toma en consideración de una proposición de ley para reformar el Código Civil y eliminar la cosificación jurídica de los animales.

En paralelo a estos avances legislativos, han surgido despachos de abogados como “Animalex”, que desde 2012 defiende los derechos de los animales “desde su consideración de seres con capacidad de sentir, de la que se deriva nuestro deber ético de protegerles frente a la crueldad y el sufrimiento”, como así señala María González, directora del despacho.

Pero, ¿en qué cuestiones legales suele estar implicado un animal? La letrada nos explica que los servicios más recurrentes derivan de “separaciones o divorcios en los que se encuentra implicado un animal, o para la redacción de testamentos que contemplen disposiciones en favor de sus animales (… ) también con casos de conflictos de convivencia (molestias en comunidades de vecinos, presencia de animales en espacios públicos, etc.) y últimamente crecen las reclamaciones para la defensa de animales implicados en accidentes o frente a negligencias profesionales”, puntualiza González.

Pet-Tech o tecnología para mascotas

El sector tecnológico también ha visto en las mascotas un importante nicho de mercado y en los últimos años ha venido desarrollando un elevado número de dispositivos para ellos (comederos o collares inteligentes, dispensadores de pienso, caminadores para perros, entre otros).

Aunque lo cierto es que este mercado está mucho más desarrollado en EEUU, existe una startup española Dinbeat que ha lanzado un dispositivo wearable para uso profesional veterinario que monitoriza en tiempo real y sin cables la salud de las mascotas. Uno de los principales valores añadidos de este dispositivo es que permite a clínicas veterinarias monitorizar animales no sedados, según revelan en su web.

Por su parte, otra start-up española, Kibus Petcare, empresa enfocada en alimentación sana para perros, ha creado un dispositivo que cocina comida para perros a partir de alimentos deshidratados y de forma automática y programada. Este dispositivo cocina automáticamente la cantidad exacta en cada comida e incluso se puede programar a través de la app.

Sin duda, esto son solo algunos ejemplos que revelan el interés y la oportunidad de negocio que despierta para muchos este nicho de mercado que seguirá innovando y trabajando para satisfacer los deseos tanto de los dueños como de sus mascotas, auténticos consumidores de bienes y servicios.