La web de referencia en el mundo de la música para la compraventa de instrumentos de segunda mano y otros servicios lleva funcionando unos años en nuestro país siendo el portal mejor valorado por los usuarios.
Sounds Market es una plataforma de Marketplace para músicos que ofrece también el alquiler de espacios de ensayo, estudios de grabación, clases o reparaciones de instrumentos. Desde un trato personalizado, cercano y proactivo a cualquier duda que pueda haber en cualquier ámbito del servicio ofrecido, la empresa cuenta ya con una comunidad formada por más de 50.000 músicos en España.
Pau Agustí es el CEO y cofundador de Sounds Market:
GD Empresa: ¿De dónde viene la idea y cómo surge Sounds Market? ¿Responde a una necesidad profesional o incluso personal?
Respuesta: La idea de crear Sounds Market surge de una oportunidad que detectamos a nivel personal los fundadores del proyecto, y es que de forma muy recurrente acudíamos al mercado de segunda mano para comprar o vender, pero acabábamos usando varias plataformas, apps, webs, foros online… sin que ninguna nos satisficiera en absoluto.
Así que nos pusimos a investigar y a hacer encuestas a más de 500 músicos y… ¡sorpresa! Todos querían una nueva plataforma especializada en compraventa para músicos. Nos pusimos manos a la obra y en 2018 lanzamos la primera versión de Sounds Market, una app para Android.
“Queremos ser el Marketplace especializado líder en Europa en un par de años”
P: Sounds Market es una plataforma gratuita, disponible para Android y iOS en España. ¿Tenéis pensado ofrecer el servicio fuera del país?
R: Sounds Market fue una app para Android y para iOS, pero desde finales de 2020 que nuestras apps ya no están operativas y somos una página web (en formato responsive desde el móvil su navegación y experiencia es muy similar a una app), aunque no descartamos volver al formato app en el futuro.
Nos gustaría este 2022 abrirnos a otros países de Europa. De hecho, ya hemos cerrado algunas ventas internacionalmente, y eso que nuestra web está únicamente en español. Mercados como el francés, el alemán o el italiano son mucho mayores que España, y no cuentan con una plataforma especializada como la nuestra, así que vemos que tenemos una gran oportunidad por delante: queremos ser el Marketplace de segunda mano especializado líder en Europa en un par de años.
“Los productos musicales requieren una especialización que nosotros podemos aportar”
P: ¿Qué competencia existe dentro del sector de los Marketplace musicales? ¿Cómo es la demanda actual de este tipo de servicios?
R: En el caso de la segunda mano en España, que es el que conocemos, prácticamente todo acaba ocurriendo en Wallapop. En su día se comió a Segundamano.es (posteriormente, antes de terminar cerrando, se llamó Vibbo durante un par de años), y tengo la sensación de que con Milanuncios ocurre algo similar.
Wallapop, que está muy bien para la mayoría de los productos de segunda mano, está muy lejos de ser una solución ideal para instrumentos y equipo DJ de segunda mano. No es lo mismo enviar ropa o libros que una batería, un piano de cola, una guitarra de los años 70, o un set profesional DJ. Todos estos productos requieren una especialización que nosotros podemos aportar, en todos los sentidos.
P: Contáis con un método de pago online totalmente seguro y protegido, con la posibilidad de realizar devoluciones, además de un servicio logístico y de envíos adaptado a instrumentos musicales. ¿Es este vuestro principal elemento diferenciador?
R: Sí, ahora mismo este es nuestro principal elemento diferenciador. Los músicos y DJ que lo han probado así lo confirman, pues nos valoran como el mejor Marketplace de segunda mano, y siempre que pueden repiten con nosotros, ya sea para comprar o para vender.
Pronto empezaremos también a certificar personalmente ciertos instrumentos y equipo DJ para aportar más valor y seguridad. Estamos gestionando cada semana varias ventas entre particulares que superan los 1.000€ (y han llegado casi a los 4.000€ en varias ocasiones), así que pensamos que es algo que tiene mucho sentido.
Como otros valores diferenciadores contamos con la usabilidad y la navegación: Sounds Market se percibe como una plataforma hecha por y para músicos y DJ, donde además de la compraventa segura de segunda mano, también contamos con secciones para publicar anuncios de clases, locales de ensayo, estudios de grabación… de las que os hablaremos más adelante.
P: En la aplicación existe la opción de la compra directa. ¿En qué consiste? ¿Os ha ayudado este servicio durante la pandemia?
R: El comprador tiene dos formas de realizar una compra: enviar una oferta y esperar a que el vendedor la acepte, rechace o le envíe una contraoferta… o bien, si el anuncio es reciente y por lo tanto damos por seguro que está disponible, que realice una “Compra directa”, es decir, que pague directamente el precio propuesto por el vendedor, sin necesidad de enviar una oferta.
Durante la pandemia de confinamiento más estricto (marzo-mayo de 2020) aún no teníamos este sistema de ofertas y compra directa implementados tal y como lo están hoy en nuestra web; sí que tuvimos más tráfico web pero nos cogió totalmente a contrapié a nivel de operaciones.
Desde entonces, la verdad es que nos ha ido muy bien y hemos ido creciendo y mejorando nuestro market-fit progresivamente.
“Nuestra prioridad sigue siendo la compraventa de segunda mano”
P: Además del servicio de compraventa, ofertáis en la web clases de todo tipo, desde DJ a canto, pasando por la formación, alquileres de espacios y reparación de instrumentos. ¿Pensáis ampliar vuestra cartera de servicios?
R: Cuando lanzamos Sounds Market en 2018 lo hicimos pensando en un Marketplace global, en el que por ejemplo la sección de clases tuviera casi tanto peso como la de compraventa de segunda mano.
Con el paso del tiempo hemos aprendido que es mejor hacer foco, centrarse en único servicio hasta ser el mejor en éste, y es lo que hemos hecho con la segunda mano. Las secciones de otros servicios más allá de la compraventa siguen activas, pero funcionan de forma orgánica y no las estamos monetizando. Ayudan a crear esta comunidad y ecosistema de miles de músicos y DJ que es Sounds Market a día de hoy, y no descartamos más adelante impulsarlas de nuevo, pero la prioridad a día de hoy sigue siendo la segunda mano.
P: ¿Cómo se financia Sounds Market? ¿Cómo funciona vuestro modelo de negocio? ¿Es el comercio colaborativo el futuro del e-commerce en internet?
R: Si bien es cierto que tenemos facturación (en 2021 transaccionamos más de 200.000€ en compraventas entre particulares; por cada venta que cerramos, cobramos una comisión), hasta la fecha, nos hemos financiado principalmente gracias a los inversores que han creído y apostado por nosotros, y a un préstamo de ENISA.
La segunda mano está creciendo, y lo seguirá haciendo los próximos años, hasta duplicar su volumen de mercado en 5 años según Boston Consulting Group; es un modelo de consumo más sostenible y circular, que encaja más con los valores de las generaciones más jóvenes, por lo que yo sí creo que jugarán un papel aún más protagonista del que ya tienen hoy en el futuro del e-commerce.
Visita la web de Sounds Market para conocer más sobre esta empresa.
